Politique de confidentialité

Conformément à la Loi 25 du Québec, le responsable de la protection des renseignements personnels chez Toitures VB est :

Jasmin Valcourt
Président
Toitures VB
Courriel : info@toituresvb.ca
Téléphone : 450-675-8892

Toute demande relative à la protection des renseignements personnels peut être adressée à cette personne.

Toitures VB collecte uniquement les renseignements nécessaires à la prestation de ses services.

Les renseignements collectés via les formulaires de contact et de soumission comprennent :

• Nom et prénom
• Adresse
• Numéro de téléphone
• Adresse courriel

Ces renseignements sont fournis volontairement par l’utilisateur..

Les renseignements personnels sont collectés pour les finalités suivantes :

• Répondre aux demandes d’information
• Fournir une estimation ou une soumission
• Planifier un rendez-vous
• Communiquer avec le client concernant un projet
• Assurer le suivi administratif des dossiers

Toitures VB ne recueille pas de renseignements à des fins de marketing automatisé ou d’infolettre.

Le site web utilise :

• Google Analytics 4 (GA4)
• Meta Pixel

Ces outils permettent :

• D’analyser la fréquentation du site
• D’évaluer la performance des pages
• D’optimiser l’expérience utilisateur

Ces technologies peuvent collecter certaines informations comme :

• Adresse IP (de façon anonymisée selon les paramètres de la plateforme)
• Données de navigation
• Pages consultées
• Temps de visite

Ces données sont utilisées à des fins statistiques uniquement.

Les données sont :

• Hébergées via Webflow
• Stockées dans une base de données interne
• Traitées via un formulaire programmé avec Lovable

Les renseignements personnels sont conservés indéfiniment, jusqu’à demande de suppression par la personne concernée.

Toitures VB ne vend, ne loue et ne partage aucun renseignement personnel à des tiers, sauf :

• Lorsque requis par la loi
• Lorsque nécessaire pour l’exécution technique du site (ex. fournisseurs technologiques mentionnés plus haut)

Certains fournisseurs technologiques peuvent héberger des données à l’extérieur du Québec. Ces fournisseurs appliquent leurs propres politiques de protection des renseignements.

Toitures VB met en place des mesures de sécurité raisonnables afin de protéger les renseignements personnels contre :

• L’accès non autorisé
• La divulgation
• La perte
• La modification

L’accès aux données est limité aux personnes autorisées dans le cadre de leurs fonctions.

Conformément à la Loi 25, toute personne peut :

• Accéder à ses renseignements personnels
• Demander leur rectification
• Demander leur suppression
• Retirer son consentement
• Demander la portabilité de ses renseignements
• Demander le déréférencement de certaines informations, lorsque applicable

Toute demande doit être transmise au responsable de la protection des renseignements personnels.

En cas d’incident de confidentialité présentant un risque sérieux de préjudice, Toitures VB :

• Avisera les personnes concernées
• Avisera la Commission d’accès à l’information du Québec
• Tiendra un registre des incidents, conformément à la loi

La présente politique peut être modifiée en tout temps. La date de mise à jour sera indiquée en haut du document.